社区团购是新零售未来?利润减少的背后,是团长正在“薅羊毛”
毫无辛苦地赚钱的人不胜枚举,但是,毫无辛苦地挥霍的人则绝无仅有。——高尔基
随着电子商务行业的崛起,实体经济一天不如一天,越来越多的商家放弃了线下销售,转为线上经营。但电商同样也有弊端,人们对于一些生鲜的需求是电商远远满足不了的,于是社区团购运营而生。
社区团购主打低价倾销和大数据杀熟以及商品品控,同时还能够满足用户对于生鲜食品即时送达的愿望。为了加强社区团购在各方面的规范,针对社区团购的监管行为仍然在持续加强,也会对一些不合理的价格进行相应处罚。整体来看,社区团购这一全新购物方式似乎是电商之后的第二波线上购物热潮。
团长与社区团购正处于磨合期
但社区团购的发展却并不尽如人意,已经有多个社区团购的平台,收到了整改要求,同时部分商品被要求下架,其中一部分平台还被要求收紧补贴。大家之所以会选择社区团购,就是因为物美价廉。
当补贴大战被叫停之后,那么相关的低价促销活动也不得不跟着停止,用户很难再买到十分廉价的商品,那些更习惯于用烧钱来换取用户流量的平台,也必须在市场中寻找新的平衡点。社区团购与电商最大的区别就是团长和供应商们,在社区团购中,他们能够获得的利益远远比电商平台中的更大,尤其是再加上平台的补贴。
团长在团购的过程中主要负责发团、成团,依靠平台提成和用户返利获利。他们和平台仍然处于磨合期,获利空间也是最大的时候,但市场监管的铁拳让“蜜月期”早早地结束,为了在有限的市场中获取更大的利益,团长和供应商们也开始纷纷内卷。
部分社区团购的平台仍然在低调地开拓市场,受到冲击后的团长们,有些已经退出,而有些却薅起了平台的“羊毛”,原本获利最大的供应商们也失去了议价权,处境变得相当困难。但是社区团购未来仍然还有一定的发展空间,只要度过了目前的探索阶段,就能够在市场中获得一个新的平衡。
佣金比例的降低会缩减团长的获利空间
社区团购一开始能够迅速崛起,多亏了平台与平台之间的补贴,那些社区团购平台的团长,大多是由一家便利店或一家小型超市经营者所担任,不仅能够给用户提供更低价的商品,团长和平台也能够赚更多的钱同时还能提高自己的知名度。
因此社区团购在当时发展得相当火热,团长们的热情也非常之高。由于团购平台不同,给各大团长提供的佣金也有所出入,一般都在销售额的10%左右,如果还有额外的补贴活动,那么当团长所带领的团满了多少的销售额以后,就能够额外奖励一定的金额,对于团长来说能够获得不小的收益。
但当社区团购的名声打响之后,选择在社区团购购物的居民越来越多,平台已经获得了足够的流量,所以会选择降低支付给团长的佣金比例,一开始会下降到7%左右,平台对于团长的活动补贴也会随之减少,团长每个月能够拿到的收益,自然也就低了下来。
当平台已经获得稳定的用户流量之后,团长对于团购平台来说就已经没有多大的作用,所以这时会再次缩减团长得到的佣金比例,综合下来能够达到5%已经是非常不错的。
社区平台用活动补贴的方式,来作为日常维系订单和稳定客流量的激励手段。但是,同样也会扰乱市场的整体价格,尤其是竞争中存在的低价倾销和平台给予用户的高价补贴,都会让市场秩序受到紊乱,所以监管日益严格。
由于社区团购是生产、供应、销售一体化,所以每一次出现价格波动都需要平台来承担相应的责任和后果。虽然平台上仍然存在一些价格比较低的商品,但为了遵守政策规定,他们开始在商品的定价上做出一定调整,利用成本拆分的方式,能够将标品的影响降到最低。
成本拆分让部分团长选择“薅羊毛”
尤其是生鲜品类,成本拆分可以满足政策方面的要求,同时还能够保证社区团购的平台获利,至于其他成本部分,平台可以从降低团长佣金这方面入手,这让团长能够获得的利润空间越来越小。
大多数社区团购的团长都会同时运营多家社区团购平台,在受到政策的严打之下,平台只能够恢复正常价格,降低团长佣金,所以团长赚钱越来越难。但投入的精力却并没有减少半分,为了能够提高自己的获利空间,部分团长会选择拉新用户。
平台对于新用户仍然有相应的活动,团长可以与新用户进行商量,由团长垫付来让新用户一分钱都不花买到商品,大多数社区平台在新用户购买之后都会有返现。
这个返现是团长所有,然后再垫钱给用户,邀请他们不停地下单,那么新用户既能够一分钱都不花的拿到商品,团长又能够拿到平台的返现,同时团长也可以选择将商品拆分零售,这样就能够让团长得到的利润空间大大增加。
有一些团长会选择跨过平台,直接与供应商签订合作,这也是部分团长在平台降低佣金,仍然愿意留在平台做团长的理由。
当互联网技术运用得越来越广泛之后,人们对于使用互联网来购买生鲜和菜品的需求越来越强烈,社区团购仍然是一个没有形成完善商业模式的行业,不管是那些尝试社区团购的平台,还是那些担任社区团购的团长,都仍然处于探索阶段。
团长是连接平台以及消费者的纽扣,很多时候用户之所以会选择在社区团购上下单,并不是因为相信平台的低价活动,而是选择相信团长本人,他们和团长建立了一定的信任关系。因此,那些社区团购的平台,既然已经告别低价战,那么就不仅需要从流量思维上来考虑这个行业,而是从供应链的角度出发