ky·体育(中国)官方网站-Royal Club

2019年8月14日，江苏Kaiyun官方网集团股份有限公司（简称“Kaiyun官方网”，股票代码：837274）员工迎来第三次企业培训。本次培训会以“问题分析与解决能力的提升”为主题，旨在提高员工分析问题与解决能力，提升员工素质。

培训会讲师杨永超

经济学硕士，副教授，市场营销专业负责人，发表论文10多篇，主持江苏省教育厅“常州市创意产业跨界发展研究”，常州市社科联“基于移动互联网的常州市科技型小微企业发展研究”，常州市科技局“常州市医药产业核心竞争力培育研究”等课题，以产业经济与企业管理为主要研究方向！

杨老师立足于 “问题的分析与解决”，从思考方式、原因分析、解决问题技巧等多方面进行讲解，并引导员工们将实际工作中的问题运用课程传授的方法进行分析，理论联系实际使大家更深刻地理解，并融会贯通。

培训会上，杨老师分享全面性问题解决方式PDCA，PDCA循环的含义是将问题分为四个阶段，即：P(Plan)计划、D(Do)执行、C(Check)检查、A(Action)行动。由浅入深，由理论到实际应用，并应用案例加以分析。结合公司工作实际，重点对员工平时工作中遇到的困难进行了分析，教会了员工工作中要有计划、有实施、有检查、有执行，在遇到困难时要学会分析事情的根本原因，寻找解决问题的有效方法。

培训结束后，员工们反映培训内容精彩丰富，受益匪浅，大家不仅获得了丰富的知识，而且还解决了一些实践中的困惑。公司员工对PDCA方法与工具应用方面有了更清晰的了解和掌握，对问题分析与解决、日常工作处理有了更加充分的认识和提高。在今后工作中，将问题落到实处，提升工作质量，进一步增强部门间的协作，提高管理效率。未来，将把相关知识学以致用，持续改善服务、提高技术，为公司发展添砖加瓦。